上海驰衡采暖设备有限公司是一家专业从事水地暖、散热器、电缆加热地暖及生活执水系统工程的设计、施工、安装、调试的专业化综合性实体。公司是一支由经上海市技术部门严格培训，获得专业资质证书的地热采暖技术人员组成，有着丰富的实践经验、专业化的施工队伍。本公司能够承揽各种大、中、小型地暖系统采暖安装工程。公司先后与多家房地产公司配套采暖项目和大批家庭别墅、公寓房的采暖工程。
   公司努力研究和借鉴国内外先进的采暖技术，已与欧洲、韩国供热系统公司形成良好的合作关系，公司是意大利贝雷塔、小松鼠，德国博世、西班牙洛卡、韩国瑰都啦咪等知名品牌锅炉一级代理，韩国LG、德国瑞好、瑞士乔治.费歇尔地暖管材授权的上海地区一级代理，并代理韩国天星、意大利奇可米尼、丹佛斯，卡莱菲等知名品牌的电动采暖系统温控分水器，国产松尚和格力士等品牌的散热器，能满足各层次客户的需要。
   驰衡采暖公司一贯秉承“质量就是信誉，信誉就是生命。”的经营理念，为广大消费者营造一个最佳的人居环境而不懈努力。将“忠诚、信仰、奉献、和谐”的事业理念渗透到每个技术和经营环节中，不断引起新产品、新技术、新工艺和高素质的技术人才，为广大用户提供优质的产品和服务，以“信任、理解、宽容”的做人原则要求每个公司员工、提供良好的售后服务，积极开拓市场，为广大用户送出来自驰衡真心诚意的温暖！ 

服务宗旨： “产品+服务=满意”

服务标志：

1、国际化的服务体系

2、标准化的服务流程

3、最顶级、最尊贵的服务

服务理念 ：全程贴心一条龙，提供全方位、客户满意服务

1、全方位、全程服务解决方案，贯穿客户需求、售前、售中、售后全过程。

2、客户满意：解决客户投诉、化解客户埋怨，建立客户信任满意度。坚持“将服务进行到底”的原则。

服务项目  ：  

1、售前咨询服务 

2、用户培训服务

3、定期回访服务

4、安装调试服务

5、提供方案服务

6、保养维护服务；

服务措施 ：  

1、设立呼叫中心，配置服务热线021-62945298

2、配备经培训上岗的服务工程师

3、公司配备专用售后服务车

服务承诺：决不让您和您的家人度过一个无暖之夜。

1、根据中国的气源类型和消费习惯，提供适合中国国情和技术含量处于国际领先水平的产品，与世界同步

2、保证按合同要求交货和价位合理

3、保证产品交货时提供国家技监部门的检测证明书及相关文件

4、锅炉保证免费保修期为二年，并保证终身维修   

用户服务承诺书

         公司采用CRM客户服务模块方案，结合Internet在线服务、热线电话呼叫中心、传真记录、售后车队、专业反应小组等组成客户服务中心，以“产品 + 服务 = 满意”为服务宗旨，对客户提供优异的全案服务保障。以最短的流程、最有效的服务提升客户满意度。

我们的服务特色是----

1、24小时全天候服务。

2、5分钟快速服务反应。

3、全程服务解决方案。

4、系统详尽的互动交流服务记录。

我们的服务承诺是----

决不让您和您的家人度过一个无暖之夜。

看样及签单地点：

淮海西路店  淮海西路343号K座1102室（近虹桥路）  

订购时间建议： 最佳时机在电工进场之前，以便我们确定温控器排布方案；在水电结束之前定购也行，了解现场情况后，如需增加部分电路也来得及。

订购流程：
 
1、浏览本页面，了解产品信息。
2、凭网众卡点击上方“报价信息”按钮，查看此产品会员价格。
3、确定购买后，直接到点击上方“我要订购”按钮，查看签单地点及联系方式。
4、持网众卡在指定门店按会员价购买产品，和商家签订正规购买合同。

配送支付：

外环线内免费送货，外环线以外酌情收取运费。

服务条款：

1、厂家在约定时间上门勘测，设计图纸及工报价。客程户确认后，双方签订安装合同，并按团购价预付定金。
2、客户在开槽及开孔后通知厂家，厂家将安排施工人员到场施工。
3、地暖管道安装完毕后进行压力测试，通过后支付40%的合同款安装锅炉及系统调试，验收后支付尾款，同时开具发票及质保卡。
3、锅炉按该品牌厂商提供质保为准。
4、厂家在进行系统设计时会和您进行沟通，以便为您推荐更适合的系统产品。

注意事项：
 
只有网众卡会员才能享会员价格；　
1、不要在专卖店内透露我们的会员价格，以免影响专卖店的正常营业，否则会对网站活动造成不必要的影响。
2、送达商品客户现场检验（真伪鉴别），确认无误，签字付款。
3、货物送达后，请当场验收并签字，如对产品有异议请当面提出。
4、如果您在上海的其它销售地点已经订购了我们的产品，不再享受会员价。
5、会员客户享受和普通客户同等的产品质量和服务保障。
6、特价、促销商品不再享受会员价格。
7、如您有任何问题，请拔打客服电话：400-880-1180