在多年的生产经营中，公司坚持把为广大消费者提供更安全、方便、实用的卫厨家电产品作为企业矢志不渝的追求，不断强化产品开发和质量控制工作。到目前，已推出5－16升不同容量的系列燃气热水器上百款，为全国100多个城市度身定做管道气、天然气产品，并在国内率先推出强排式、强鼓式、户外型、新鲜氧等安全环保的燃气热水器；推出了20－100升高技术含量的电热水器与多种型号的太阳能热水器，以及“黑金刚”不沾油系列、嵌入式系列、“双高”系列上百款燃气灶具；还研制开发出抽油烟机、消毒碗柜等多种产品，较好地满足了广大消费者的多元化需求，也使我国热水器、灶具等产品的科技含量、安全性能、外观设计跻身世界一流水平。在质量控制方面，公司坚持“以管理保质量，以质量创名牌，以名牌创效益，以效益促发展”，走出了一条质量效益型发展之路。多次被评为“全国质量效益型企业”，产品屡获“国优”、“部优”称号；1995年11月，在国内同行中首家通过ISO9001国际质量体系认证；2002年，又在业内率先通过ISO14001质量环境管理一体化体系认证。在历年国家质监局及国家权威部门举行的专项产品质量抽查中，万家乐均以高品质列入合格榜。1990－2001年，因连续十年质量工作突出，受到国家质监总局重点表彰。 
               公司十分注重品牌形象塑造与品牌价值提升。通过加大技术投入，完善售后服务，强化广告公关，确立了“万家乐”作为中国热水器第一品牌的领导地位。早在八十年代，随着全国人大代表、香港名星汪明荃一句“万家乐，乐万家”的广告语，“万家乐”这一响亮而温馨的名字在大江南北广为流传，家喻户晓。1996年，“万家乐”以10.3亿元的品牌价值被列入“最有价值品牌”；1999年底，“万家乐”被国家工商行政管理局认定为“中国驰名商标”；2002年9月，“万家乐”被国家质监总局中国名牌战略推进委员会授予“中国名牌”，成为业内独一无二的“双冠王”；连续6年被评为消费者“购物首选品牌”和“心中理想品牌”；2003年，万家乐再获“中国最受尊敬的企业”、“中国百姓特别尊敬的企业”殊荣。在售后服务环节，通过遍布全国的35个售后服务中心、360多个特约维修点和24小时热线电话服务，架起了与全国消费者沟通的桥梁。近年来，公司连续两次被评为“全国用户满意工程先进单位”。2000年，万家乐成为中国消费者协会首批获准使用“3.15标志”的8家企业之一。2004年元月，被中国质量万里行促进会评为“售后服务用户满意单位”。从公司创立到发展壮大，万家乐始终得到党和国家领导人的亲切关怀。胡锦涛、江泽民、李鹏、乔石、朱鎔基、李瑞环、刘华清等都曾亲临视察，并挥笔题词，对公司发展寄予厚望。展望未来，明天会更好。2004年3月25日，深圳证券交易所撤销对万家乐股票实施的退市风险警示和特别处理，股票简称由“*ST家乐”恢复为“万家乐A”，此举标志民营化后的万家乐经过两年多的调整重组，步入了一个新的发展阶段。新一代万家乐人，将秉承“乐送万家”的经营理念，突出主业，多元发展，做大做强，并将在高科技领域及海外市场一展身手，竭力为民族燃气具事业的振兴和人民生活质量的提高做出新贡献。