• 用户名：babyalone [2008-12-15 10:33:55]网众卡会员
• 提问：十一的时候参加网众组织的十里河闽龙美陶瓷砖集采活动，很幸运的抽得了2等奖，一个美加华M1814马桶，当时真的很开心，这还是我从小到大第一次抽中奖呢，怎么也没想到这居然是噩梦的开始！京鑫利沛公司网销部的一个姓李的当时说得好好的，什么时候需要货提前打电话就行了，结果呢，3个月过去了，至今仍未看到马桶！开始让我自己去美陶瓷砖展厅提货，我跑了2次都没拿到，不是说还没到货，就是说什么美陶仓库人家不接收，之后他们同事又告知这款马桶40墙距的没货，问我换一款M1806的行不行，我也同意了，没想到一下又是几个礼拜过去了！我几乎天天打电话，他一会儿说忙，一会儿说没留我的手机号码，一会儿又说什么送错了，总之找出种种借口和理由，自己的话都自相矛盾！答应我的最后期限也是一推再推，上周四12月11号，我忍无可忍，打电话给网众投诉，美加华答复说周五送，然后周五等到中午还没消息，再一问，姓李的居然和我说什么马桶送到了天津???然后承诺我周末肯定送到，周六没消息，周日早上给他们公司负责送货的打电话，说没安排送，再打 给姓李的，他还信誓旦旦说没问题，一定能送过来，然后到了中午没动静，再打他手机就关机！又打到公司，说只能找姓李的，然后就一直关机，晚上又打了一次，不接电话，过一会儿又关机了！为了一个马桶折腾了我三个多月，我先后打了几十个电话也未果！美加华，你们就是这么对待客户的么？真的太让我失望了！！！我所言句句属实，对自己所说的话负责，绝无半句虚假！！！
• 回复：您好，针对您的问题我们已经和商家的另一负责人取得联系，商家现在正在和相关人员了解情况，稍后会和您电话联系，并在三天内解决问题。【客服616】[2008-12-15 12:14:51]

• 用户名：yzjhjcj [2008-9-19 23:07:14]网众卡会员
• 提问：看到有网友说拧下来洗了一下就坏了 马桶盖的螺丝一年也坏了 真的很担心 !是质量的问题吗? 因为很想定4880和马桶
• 回复：您好，首先感谢您对本品牌的关注！美加华产品全部是五年保质，终身维护，一旦出现质量问题，免费为您更换。您可以放心选购。马桶盖的螺丝松动，不是质量问题，您可以自己或者联系我们的售后人员为您加固。再次感谢您对美加华的关注！[2008-9-21 11:43:10]

• 用户名：fangcai [2008-9-9 10:01:45]普通会员
• 提问：您好：非常感谢你们！我提的问题刚3分钟，你们就回复了，这样的效率值得大家学习！今后我就认美加华了。
• 回复：您好，这是我们应该做的，非常感谢您对美加华洁具的支持！[2008-9-9 11:23:14]

• 用户名：fangcai [2008-9-9 9:26:03]普通会员
• 提问：您好：我买的美加华座便器上固定马桶盖的螺丝刚一年多就锈蚀的不能拧了，请问北京的客户找谁能解决？
• 回复：您和我们客服人员联系一下就可以了，我们的客服电话：83796565，我们的客服人员会帮你解决这个问题的 [2008-9-9 9:29:57]

• 用户名：左手牵右手 [2008-8-25 15:44:32]普通会员
• 提问：请问4880龙头上那个喷嘴坏了单配多少钱？只是拿下来清洗，结果一拧就裂了，是不是本身质量也存在问题……
• 回复：您好，非常抱歉，是否属于质量问题，请您咨询商家，联系电话已经回复到您的邮箱，请注意查收！本产品的会员价格仅限网众卡会员享用，为了帮助您方便快捷的查询更多网众会员专享产品价格及促销信息，请申办网众卡，请点击:http://shop.wzcbd.com/about/VIP/VipAdd.aspx【网众客服615】[2008-8-26 10:01:13]